FİZYOFİPLUS HİZMET İÇİN MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Unvanı: FİZYOFİPLUS      

Adresi: Meclis mahallesi Atatürk caddesi no:109/G B2 Blok D:12 Sancaktepe/İstanbul (Dap Yapı Centro Futura içerisindeyiz)

Ticaret Sicil/No: İstanbul/                                         Mersis/VD No: 4620533097

Telefon: (+90) 216 606 43 96

E-posta:  fizyofiplus@gmail.com

ALICI

Alıcı: Web Sitesi üzerinden talep ettiği Online Danışmanlık Hizmeti’ni satın alarak web sitesi dahilinde profil oluşturan kişidir.

Arasında aşağıdaki hüküm ve şartlarda bir Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) akdedilmiştir.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme içerisinde bahsi geçen;

1. Taraflar: Satıcı ve Alıcıyı,

2. Sözleşme: İş bu mesafeli satış sözleşmesini,

3. Web Sitesi: https://fizyofiplus.com domain adresli web sitesini,

4. Uygulama: Android ve IOS tabanlı sistemlerde kullanılmak üzere oluşturulan ve Online Danışmanlık Hizmeti’nin yürütüldüğü “…” mobil uygulamasını,

5. Online Danışmanlık Hizmeti: ALICI’ya özel olarak SATICI tarafından hazırlanan (içeriği kombinasyonlardan oluşan) Uzaktan Eğitim/Danışmanlık Paketlerini,

ifade eder.

3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU

    3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Online Danışmanlık Hizmeti’nin içeriği hakkında bilgi verilmesinden ve Online Danışmanlık Hizmeti’nin ifası yönünden Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesinden ibarettir.

4. HİZMET KAPSAMI

    4.1. Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında, ALICI’nın Uygulama veya SATICI’ya ait diğer sesli veya görüntülü iletişim kanalları vasıtasıyla talep ettiği uzaktan eğitim danışmanlık hizmetleri sunulur.

   4.2. ALICI’nın hizmet bedelini ödenmesi sonrasında, ALICI’ya web sitesine giriş yapmak üzere kayıt bilgileri iletilir. ALICI’nın web sitesine giriş yaparak eksiksiz olarak doldurduğu analiz dosyasına uygun şekilde programlar hazırlanır.

    4.3. SATICI tarafından, ALICI’ya özel olarak hazırlanan uzaktan eğitim/danışmanlık paketlerinin içerikleri web sitesinde detaylıca açıklanmış olup uzaktan eğitim paket içerikleri özetle aşağıdaki gibidir:

    (i) “6 Haftalık Full Paket”: SATICI tarafından ALICI’ya özel hazırlanan antrenman programı ve beslenme planlaması, kardiyo planlaması, supplement kombinasyonundan oluşan 1 (bir) adet program; Berkay Turkkan Fitness mobil uygulamasına üyelik ve uygulama üzerinden soru-cevap ve iletişim hakkı içermektedir.

    (ii) “3 Aylık Full Paket”: SATICI tarafından ALICI’ya özel hazırlanan antrenman programı ve beslenme planlaması, kardiyo planlaması, supplement kombinasyonundan oluşan 2 (iki) adet program; Berkay Turkkan Fitness mobil uygulamasına üyelik ve uygulama üzerinden soru-cevap ve iletişim hakkı içermektedir.

    (iii) “6 Aylık Full Paket”: SATICI tarafından ALICI’ya özel hazırlanan antrenman programı ve beslenme planlaması, kardiyo planlaması, supplement kombinasyonundan oluşan 3 (üç) adet program; Berkay Turkkan Fitness mobil uygulamasına üyelik ve uygulama üzerinden soru-cevap ve iletişim hakkı içermektedir.

    (iv) “1 Yıllık Full Paket”: SATICI tarafından ALICI’ya özel hazırlanan antrenman programı ve beslenme planlaması, kardiyo planlaması, supplement kombinasyonundan oluşan 6 (altı) adet program; Berkay Turkkan Fitness mobil uygulamasına üyelik ve uygulama üzerinden soru-cevap ve iletişim hakkı içermektedir.

   4.4. Paket içerik ve fiyatları Web Sitesinin ana sayfasında kullanıcı bilgilerine sunulmuş olup Web Sitesi’nin Satış sayfasında paket/seans ücretlendirmelerine dair güncel fiyatlar konusunda ALICI’lar bilgilendirilmektedir. ALICI’nın işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiği tarihte Web Sitesinde geçerli olan fiyattan ücretlendirme yapılacaktır.

    4.5. Online Danışmanlık Hizmeti, talep edilen uzaktan eğitim/danışmanlık paketinin içerdiği program sayısı ile sınırlıdır. Paketler, uygulanabilirlik süresine göre isimlendirilmiş olup; satın alınan paketin içerdiği seans sayısı esas alınarak işlem yapılır.

SÖZLEŞME TARİHİ, TESLİMAT

    3.1. Sözleşme tarihi, ALICI’nın Web Sitesi üzerinden Online Danışmanlık Hizmeti’ni satın aldığı tarihtir. ALICI, Online Danışmanlık Hizmetini satın alarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

   3.2. ALICI tarafından ücretin ödenmesinden itibaren 24 saat içerisinde SATICI'nın çağrı merkezi ALICI ile iletişime geçecek ve seans tarihleri belirlenecektir. SATICI bu süre içinde yazılı bildirimle ek 2 (iki) iş günü uzatım hakkını saklı tutar.

 

SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

   4.1. Online Danışmanlık Hizmeti, alanında uzman psikolog, psikolojik danışman, çocuk gelişimi uzmanı, diyetisyen, ergoterapist ve fizyoterapist iş ortaklarının bir araya geldiği ekip tarafından sunulur. İşbu ekibin mesai saatleri haftanın her günü 09:00-18:00 saatleri arasındadır.

    4.2. ALICI’nın Sözleşme’de yer verdiği yahut Satıcı'ya bildirdiği mail adresi, telefon numarası ve bu telefon numarasına bağlı whatsapp hattı Alıcı ile iletişimde öncelikli olarak kullanılacaktır. Ayrıca Alıcı ile instagram ve facebook başta olmak üzere sosyal medya üzerinden de ön bilgilendirme veya diğer amaçlarla iletişim kurulabilir.

     4.3. ALICI’nın iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yönelteceği sorular, 24 iş saati içerisinde cevaplanır. SATICI bu süre içinde yazılı bildirimle ek 2 (iki) iş günü uzatım hakkını saklı tutar.

    4.4. Online Danışmanlık Hizmeti, ALICI’nın analiz dosyasında bildirmiş olduğu bilgilerin yanı sıra varsa ilettiği güncel sağlık raporları da dikkate alınarak sunulur. Bu bağlamda sunulan Online Danışmanlık Hizmeti sisteminde yer alan uzmanların incelemeleri muayene niteliğinde olmayıp, özel sağlık sorunu bulunan ALICI’lar mutlaka sağlık uzmanlarına danışarak ilerlemelilerdir. SATICI, ALICI’nın bu konudaki ihmali ve/veya hatalı ya da eksik bilgilendirmesinden kaynaklanan haller için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

     4.5. Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında ALICI tarafından talep edilen beslenme programları, SATICI bünyesinde yer alan uzman diyetisyenler tarafından hazırlanmaktadır. Bununla birlikte, ALICI’nın özel bir sağlık durumunun bulunduğu ve ALICI’nın bu konudaki ihmali ve/veya SATICI’yı eksik ya da hatalı bilgilendirmesinden kaynaklanan haller için SATICI hiçbir sorumluluk kabul etmez.

    4.6. Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında SATICI tarafından hazırlanan antrenman programlarında yer verilen tüm egzersizler; videolu, yazılı ve sesli açıklamalarla detaylı olarak gösterilir. Bu egzersizlerin doğru şekilde uygulanması ALICI’nın sorumluluğundadır.

    4.7. SATICI, gerek görmesi halinde seans ve/veya seanslardan sonra ALICI ile iletişim geçerek ara değerlendirme yapacaktır. Varsa Alıcı tarafından doldurulan ara değerlendirme formlarını SATICI Uygulama üzerinden 5 (beş) iş günü içerisinde inceleyecektir. SATICI’nın ara değerlendirme görüşmesi yahut değerlendirme formlarını incelemesi neticesinde müdahale edilmesini gerektiren bir durum tespit ettiği hallerde ALICI ile iletişime geçilir. İnceleme sonucunda özel bir durum olmadığı görülürse SATICI tarafından müdahale edilmez ve çalışmalara planlandığı şekli ile devam edilir.

     4.8. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

 

ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

    5.1. Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında sunulan programlar, ALICI’nın analiz dosyasında iletmiş olduğu bilgi ve belgelere dayanakla, alanında uzman psikolog, psikolojik danışman, çocuk gelişimi uzmanı, diyetisyen, ergoterapist ve fizyoterapistler tarafından hazırlanmaktadır. ALICI, mezkûr analiz dosyası hariç olmak üzere, hazırlanan programlarla ilgili olarak herhangi bir müdahalede bulunamaz.

     5.2. Programlar hazırlanıp teslim edildikten sonra ALICI’nın kendi özel durumlarından kaynaklanan ve programlara uyulmaması sonucunu doğuran her türlü hal için SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    5.3. Gerekli uyarılar yapılmasına rağmen kurallara uymayan veya SATICI’ya karşı etik ve ahlaka aykırı davranış sergileyen ALICI’lara sunulan Online Danışmanlık Hizmeti sona erdirilir, kalan programlara ilişkin ücretleri iade edilir.

     5.4. Online Danışmanlık Hizmeti mahiyeti gereği internet üzerinden sunulmakta olup, internet bağlantısının sağlanması ALICI’nın yükümlülüğündedir.

    5.5. Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında satın aldığı paketi sona eren ALICIlar, İnternet Sitesi’nden devam programı oluşturma talebini SATICI’ya iletir. SATICI, işbu talebi almasından 5 (beş) iş günü içerisinde ALICI ile seans randevularını oluşturarak devam programını hazırlar. 

    5.6. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi ve Online Danışmanlık Hizmeti satın almakla birlikte işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını kabul ve taahhüt eder.

    5.7. ALICI, Online Danışmanlık Hizmeti’ni satın alırken web sitesinde paylaşmış olduğu iletişim bilgilerinin doğru olduğunu ve işbu iletişim bilgileri aracılığı ile kendisine ulaşılabileceğini kabul eder. Taraflar, yukarıdaki bilgilerde değişiklik olduğunda, değişiklik hususunu diğer tarafa derhal ve yazılı olarak bildirmek zorundadır.

    5.8. ALICI, Web Sitesi’nden Online Danışmanlık Hizmeti ile ilgili tüm ön bilgiler ve Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin ne olduğu konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

CAYMA HAKKI ve PAKET DONDURMA HAKKI

    6.1. Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında sunulan antrenman, beslenme ve diğer programlar, ALICI’nın doldurduğu analiz formu ile SATICI’ya ait iletişim kanalları vasıtasıyla ilettiği talep ve istekleri doğrultusunda ve ALICI’nın kişisel ihtiyaçlarına yönelik olarak hazırlanmakta; ve hizmetin ifasına ALICI’nın onayı üzerine başlanmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15 maddesinin 1.fıkrası uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu bağlamda, ALICI’nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve ALICI’nın onayı üzerine ifasına başlanan programlar, teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz, SATICI tarafından ücret iadesi yapılmaz.

    6.2. ALICI, “paket dondurma hakkını” kullanabilir. Bu amaçla ALICI, Satıcı'ya Online Danışmanlık Hizmeti kullanım süresini dondurmak istediği tarihleri seçerek dondurma talebini SATICI’ya iletmekle yükümlüdür. ALICI’nın Online Danışmanlık Hizmeti kullanım süresini dondurma talebi, SATICI tarafından işleme alınarak belirlenen tarihlere planlama yapılır.

    6.3. Her bir satın alınan Online Danışmanlık Hizmeti paketi için 1 (bir) kere dondurma hakkının kullanılması mümkündür, İkinci kez dondurma yapılamaz. 3 (üç) ayı aşkın dondurma talepleri Satıcı'nın kabulüne bağlıdır.

 MÜCBİR SEBEPLER

    7.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.

 GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

   8.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında birbirleri ile ilgili olarak öğrenecekleri sayılanlarla sınırlı olmamak üzere Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında hazırlanan programların içeriği, SATICI’ya ait WhatsApp iletişim hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanalları üzerinde gerçekleşen konuşma veya soru cevapların ve iş yapış şekli gibi her türlü bilginin, açıkça gizli bilgi olduğu belirtilmiş olmasa dahi, gizli bilgi kapsamında değerlendirileceğini ve hiçbir şekil ve şartta üçüncü şahıs ve taraflarla paylaşılmayacağını, doğrudan veya dolaylı olarak kullanılmayacağını, her iki tarafın da diğer tarafa ait gizli bilgi ve/veya kişisel verileri korumak için gereken tedbirleri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Gizlilik şartlarına uyulmaması halinde, Tarafların kanundan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, zarar gören taraf oluşan zararı diğer tarafa rücu edecektir.

     8.2. ALICI ve SATICI arasında düzenlenen işbu Sözleşme’nin konusu Online Danışmanlık Hizmeti kapsamında işin ifası amacıyla paylaşılan kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri uygulama alanı bulacaktır. Bu anlamda, Veri Sorumlusu SATICI aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere Web Sitesi ve Uygulama üzerinden paylaştığı Aydınlatma Metinleri’ni ALICI’nın bilgisine sunar.

 ALICININ TEMERRÜDÜ      

    9.1. ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. SATICI’nın bu konuda hiçbir sorumluluğu yoktur.

 

DELİL SÖZLEŞMESİ       

   10.1. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, whatsapp, sosyal medya yazışmaları ve mailler dahil tüm yazışmaları; bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

    11.1. Taraflar, işbu Sözleşmeden doğan veya doğabilecek olan her türlü uyuşmazlığı öncelikle Arabuluculuk yöntemi ile dostane bir şekilde çözmeye çalışılacaklarını; bu durumda Türk Arabuluculuk Siciline kayıtlı bir Arabulucunun varlığında arabuluculuk müzakere yerinin İstanbul Anadolu’da bir Uyuşmazlık Çözüm Merkezi olacağını ancak bu yöntem ile uyuşmazlık çözüme ulaştırılamazsa Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarının geçerli ve Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

YÜRÜRLÜK

   11 (on bir) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda Online Danışmanlık Hizmeti’nin satın alınması ile onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.